Новини

hsc-prava

12 Березня 2019

Цього року на автошляхах області з’явилося більше тисячі водіїв-початківців

За два місяці 2019 року 1188 водіїв за результатами успішного проходження перевірки знань отримали в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області своє перше посвідчення на право керування транспортними засобами. Цього року в учбових закладах області, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, закінчили навчання 3946 кандидатів у водії. В територіальних сервісних центрах області у майбутніх керманичів прийнято 2629 теоретичних та 3162 практичних іспитів для отримання права керування транспортними засобами. Відсоток складання іспитів з першого разу становить 51,2.  Нагадуємо, що вперше посвідчення водія видається на 2 роки з обмеженням перевищувати швидкість 70 км/год. Таке посвідчення можливо обміняти на постійне без складання іспитів у разі відсутності або наявності не більше двох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху протягом двох років з дати видачі посвідчення. У разі наявності трьох і більше правопорушень – обмін здійснюється після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Повернення посвідчення водія особам, які отримали його вперше та були позбавлені права на керування транспортними засобами, не відбувається. Поновлення права керування транспортними засобами здійснюється після проходження чергової підготовки у відповідному навчальному закладі та після складання теоретичного й практичного іспитів у СЦ МВС. Таке посвідчення знову видається на 2 роки.      
53536604_2406158036334754_3137788194607595520_n

07 Березня 2019

Сервісні центри МВС — приклад прозорості надання адміністративних послуг

У сервісних центрах МВС в Херсонській області стартував проект «Таємний клієнт», завдяки якому громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу. Наша мета – отримати незаангажовані відгуки клієнтів, щоб покращити якість надання послуг. Після отримання послуги в сервісному центрі МВС будь-яка людина за бажанням може зайти на сайт Головного сервісного центру МВС, заповнити та надіслати електронну анкету-відгук і стати нашим «Таємним клієнтом». Під час свого візиту громадяни можуть оцінити: роботу адміністратора за інформаційною стійкою, працівника, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця Експертної служби МВС, спеціаліста кол-центру Головного сервісного центру МВС. Клієнт також може зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності інформації на сайті та консультаційної підтримки у соціальних мережах. У рамках проекту можна перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків тощо. Проект діятиме на постійній основі. Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу та враховані в подальшій роботі.    Створення нових онлайн-послуг сервісних центрів МВС – один із основних пріоритетів реформи. Онлайн-формат мінімізує витрати часу та зусиль клієнтів, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян, виключає людський фактор та ліквідує корупційні ризики. Прикладом такого сучасного сервісу є нещодавно створений Електронний кабінет водія. Обравши зручний для себе спосіб електронної ідентифікації, в е-Кабінеті можна дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія, перевірити й оплатити адміністративні правопорушення, переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом, замовити індивідуальні номерні знаки та записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС.
Перейти до новин