Протягом 2019 року в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області видано 999 посвідчень водія після їх втрати або викрадення, що становить 15 % від усієї кількості виданих водійських документів.    Замість втраченого або викраденого посвідчення водія сервісний центр МВС після перевірки факту видачі раніше такого посвідчення особі, яка заявила про його втрату або викрадення, оформлює та видає нове посвідчення водія. Про втрату посвідчення водія особа повідомляє сервісному центру МВС, а в разі його викрадення – територіальному органу Національної поліції. У разі втрати посвідчення водія за кордоном, видача здійснюється на загальних підставах. Документи, що надаються для відновлення посвідчення водія: паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи) або документ, що посвідчує особу та підтверджує її громадянство або спеціальний статус (в якому зазначено відомості про реєстрацію місця проживання); копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків (у разі його відсутності у відповідних базах даних МВС) або серія та номер паспорту (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті); довідка з поліції (у разі викрадення); медична довідка встановленого зразка.  

Протягом 2019 року в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області проведено 13689 операцій, пов’язаних із реєстрацією транспортних засобів, прийнято 6848 теоретичних та 8266 практичних іспитів, видано 6851 посвідчення водія, надано громадянам інші послуги. За результатами діяльності сервісних центрів МВС Херсонщини цьогоріч до місцевих бюджетів надійшло 2 629 424 гривні. Це кошти, сплачені відвідувачами за отримані адміністративні послуги сервісної служби МВС. Кошти перераховані на бюджетні рахунки за місцем розташування ТСЦ: у Херсоні – 1,32 мільйони гривень, Новій Каховці – 490,3 тисяч гривень, Генічеську – 253,9 тисяч гривень, Великій Олександрівці – 88,6 тисяч гривень,  Голій Пристані – 446,7 тисяч гривень.

У сервісних центрах МВС в Херсонській області діє проект «Таємний клієнт», мета якого – отримати відгуки клієнтів для покращання якості надання послуг. Після обслуговування в сервісному центрі МВС будь-яка людина за бажанням може зайти на сайт Головного сервісного центру МВС, заповнити та надіслати електронну анкету-відгук. У рамках проекту можна перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків тощо. Крім того, можна зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС та інше. Проект діє на постійній основі. Усі відгуки та зауваження опрацьовуються в режимі реального часу та враховуються в подальшій роботі.    Як свідчать звітні дані, серед мешканців Херсонщини охочих взяти участь в проекті виявилося не дуже багато. Тож чекаємо ваших об’єктивних оцінок нашої роботи, щоб покращити сервіс МВС.  [metaslider id=7310]