Новини

Дублікат водійського

13 Листопада 2019

На Херсонщині більше двох тисяч водіїв відновили в сервісних центрах МВС свої посвідчення

Протягом 2019 року в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області видано 2241 посвідчення водія після втрати, пошкодження або викрадення, що на 7% більше, ніж у минулому році. За 10 місяців 2018 року ця кількість становила 2090. Для відновлення посвідчення до сервісного центру МВС подаються наступні документи: паспорт громадянина України або документ, що посвідчує особу та підтверджує її громадянство або спеціальний статус; копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків (у разі його відсутності у відповідних базах даних МВС) або серію та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті); довідка з поліції (у разі викрадення); зіпсоване посвідчення (у разі пошкодження); медична довідка встановленого зразка. Після перевірки факту видачі раніше такого посвідчення особі, яка заявила про його втрату або викрадення, у сервісному центрі МВС видається  нове. У разі втрати посвідчення водія за кордоном, видача дублікату  здійснюється на загальних підставах.  
Довідка про несудимість

07 Листопада 2019

На Херсонщині жовтень побив рекорди видачі довідок про несудимість

У жовтні документ, що підтверджує відсутність судимості, користувався у громадян найбільшою популярністю. Минулого місяця в територіальних сервісних центрах МВС Херсонщини видано 1033 довідки про несудимість, це рекордний цьогорічний місячний показник (найменше в серпні – 560). Загалом протягом 2019 року у сервісних центрах МВС в Херсонській області громадяни отримали 10384 довідки про відсутність судимості (за увесь 2018 рік – 9444). Нагадуємо, що вказана послуга надається безкоштовно. Замовити довідку в сервісних центрах МВС можна у два способи: - онлайн на сайті hsc.gov.ua; - безпосередньо в зручному сервісному центрі МВС. Для замовлення довідки про несудимість онлайн необхідно: - зареєструватися через кваліфікований електронний підпис фізичної особи (КЕП) або Bank ID; - заповнити електронну форму, вказавши ТСЦ, в якому зручно забрати готову довідку; - отримати повідомлення про готовність або перевірити статус готовності довідки онлайн; - забрати довідку в обраному сервісному центрі МВС, пред’явивши документ, що посвідчує особу. Для замовлення довідки особисто в сервісному центрі МВС необхідно подати запит, пред’явивши посадовій особі ТСЦ документ, що посвідчує особу. У разі замовлення довідки в сервісному центрі МВС Представником, необхідні наступні документи: - документ, що посвідчує особу Представника; - оригінал та копія документу, яким уповноважено Представника; - заява та копія документу, що посвідчує особу, стосовно якої замовляється довідка. Відповідно до чинного законодавства максимальний термін видачі довідки про несудимість – 30 календарних днів з дня надходження запиту.
73475308_1587688954706175_289130493922770944_n

05 Листопада 2019

Інформація про наявність платних номерних знаків стала доступною онлайн

У сервісних центрах МВС став доступним новий онлайн сервіс. Відтепер можна перевірити наявність платних номерних знаків, що видаються за бажанням власників легкових автомобілів та містять визначену комбінацію цифр. У вільному доступі на сайті Головного сервісного центру МВС та сайтах усіх регіональних сервісних центрів МВС з’явився перелік вільних платних номерних знаків. Для зручності користувачів вони згруповані за вартістю та адресами територіальних сервісних центрів МВС, в яких такі знаки є в наявності. Алгоритм пошуку вільних комбінацій платних номерних знаків дуже простий. В залежності від місця реєстрації автомобіля його власник має зайти на сайт відповідного регіонального сервісного центру МВС та серед послуг обрати “Номерні знаки: виготовлення та зберігання”. Після цього в категорії “Додатковий сервіс” обрати “Наявність платних номерних знаків”. На вибір будуть запропоновані знаки за ціновим критерієм та адресами, де вони є в наявності. Інформація на сайті оновлюється кожного дня. Забронювати номерний знак наразі не можливо, тому  власнику легкового автомобіля рекомендовано обирати декілька прийнятних варіантів комбінацій цифр. Після цього необхідно з пакетом документів завітати до сервісного центру МВС, в якому є в наявності бажаний номерний знак. З собою власник транспортного засобу повинен мати ті ж документи, що потрібні для реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів. Нагадаємо, що на сайті Головного сервісного центру МВС можна не тільки ознайомитись з інформацією про наявні платні номерні знаки, а перевірити їх вартість за допомогою калькулятора цін.  
72978422_1572866876188383_4316376226206842880_n

22 Жовтня 2019

Змінились процедури підготовки водіїв та акредитації автошкіл

Постанова Кабінету Міністрів України від 03 квітня 2019 р. № 320 “Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України” набрала чинності 19 жовтня. Зміни стосуються, передусім, майбутніх водіїв та автошкіл. Передбачені постановою заходи забезпечують зменшення адміністративного тиску у сфері підготовки водіїв транспортних засобів, спрощують процедуру акредитації закладів, удосконалюють процедуру отримання та обміну посвідчення водія. Основні нововведення, які стосуються процедури підготовки водіїв: допускається індивідуальний порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв; практичний іспит складається в територіальному центрі МВС, в якому успішно складено теоретичний іспит; термін дії свідоцтва про закінчення автошколи скорочено з 10-ти до 2-х років; можливість застосування фото- та відеофіксації під час складання іспитів; свідоцтво про закінчення закладу з підготовки, перепідготовки й підвищення кваліфікації водіїв в паперовому вигляді випускникам автошкіл не видається, натомість воно в електронному вигляді вноситься закладом до Єдиного державного реєстру МВС. Крім цього, в процедурі взаємодії територіальних органів з надання сервісних послуг МВС із закладами з підготовки водіїв запроваджено електронний обмін інформацією. Викладачі та інструктори з водіння будуть зобов’язані вносити у спеціальний електронний журнал інформацію про час проведення теоретичних та практичних занять, а також транспортний засіб, на якому здійснюватиметься практичне заняття. Нововведення покликане покращити організацію навчального процесу та запровадити моніторинг за навчанням кожного слухача. Нормативними змінами також передбачено, що всі випускники, які закінчили навчання з підготовки водіїв у закладах професійно-технічної освіти, допускаються до складання іспитів без додаткового навчання в автошколі. Також змінилася процедура акредитації автошкіл. Відбулася передача функції акредитації закладів від Головного сервісного центру МВС до регіональних сервісних центрів МВС, що дало можливість скоротити час проходження цієї процедури, оскільки документи розглядатимуться за місцем розташування таких закладів, до того ж, це дозволить суб’єктам господарювання заощадити кошти на транспортних витратах. Ураховуючи викладене, з 19 жовтня 2019 року: — заяви про затвердження робочих програм і планів закладу подаються до РСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу); — заяви про проведення обстеження матеріально-технічної бази закладу подаються до ТСЦ МВС(за місцезнаходженням закладу); — заяви та відповідні матеріали для проведення державної акредитації закладу подаються до РСЦ МВС(за місцезнаходженням закладу). Постановою також передбачено, що сертифікати про державну акредитацію, видані після 5 липня 2016 року закладам, акредитованим Головним сервісним центром МВС, вважаються безстроковими.  
Логотип РСЦ

17 Жовтня 2019

На Херсонщині під час перереєстрації виявлено більше п’ятдесяти «сумнівних» авто

Цьогоріч у територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області під час проведення реєстраційних операцій виявлено 39 транспортних засобів із зміненими номерами кузова, 15 – з підробленими номерами двигуна, 5 – з підробленим свідоцтвом про реєстрацію та 3 викрадених авто, в тому числі 2 – за кордоном. Зазвичай подібні ситуації трапляються під час перереєстрації автомобілів, придбаних на вторинному ринку шляхом оформлення довіреності. Для того, аби вберегти себе від купівлі «сумнівного» авто, варто звернутися до зручного за розташуванням сервісного центру МВС для оформлення безкоштовного договору купівлі-продажу та перереєстрації автомобіля в присутності продавця та покупця. Адже алгоритм надання реєстраційної послуги передбачає проведення обов’язкового експертного огляду. А у разі виникнення сумнівів у достовірності ідентифікаційних номерів чи документів, можна замовити ще й експертне дослідження автівки (ця послуга – платна і не є обов’язковою).  
Брифінг начальника 07.03.2019 Херсон плюс.mp4_snapshot_02.40_[2019.10.07_13.05.45]

10 Жовтня 2019

Онлайн-послуги сервісних центрів МВС – швидкість та комфорт для громадян

Послуги, переведені в онлайн-формат, значно спрощують процедуру їх отримання. Про корисні для громадян онлайн-сервіси нагадав начальник Регіонального сервісного центру МВС в Херсонській області Олександр Реуцьков під час брифінгу для представників засобів масової інформації. Наразі в такий спосіб можна замовити довідку про несудимість, яка знадобиться під час оформлення на роботу, візи для виїзду за кордон, для участі у тендері, здійснення усиновлення, встановлення опіки, оформлення громадянства тощо. Найпопулярнішим з онлайн-сервісів є Електронний кабінет водія, де можна: записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС; замовити індивідуальні номерні знаки; дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія; перевірити й сплатити штрафи за адміністративні правопорушення; переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом; отримати витяг з Єдиного державного реєстру транспортних засобів. За допомогою сервісу перевірки свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу є можливість самостійно перевірити, чи дійсно видавався вказаний документ. Сервіс корисний не тільки громадянам, але й бізнесу. Адже таким чином можна убезпечити ринок від шахрайства під час отримання транспортних послуг, наймання працівників на роботу, каршерінгу та купівлі авто тощо. Для перевірки знань з Правил дорожнього руху або підготовки до здачі теоретичного іспиту працює онлайн-тренажер. Крім того завантажуються онлайн всі схеми маршрутів для здачі практичних навичок керування. Завдяки сервісу відкритих даних є можливість проаналізувати сучасний авторинок та дізнатися про найпопулярніші марки авто, порівняти дані про реєстрацію транспортних засобів за регіоном, датою випуску, маркою, моделлю, об’ємом двигуна, типом палива та кольором. За допомогою сервісу перевірки вартості платних номерних знаків можна дізнатися, скільки коштує номерний знак з бажаною комбінацією цифр. Охочі вирушити на транспортному засобі в закордонну подорож можуть дізнатися, які саме водійські документи потрібні для виїзду в обрану вами країну. Наприкінці зустрічі керівник РСЦ підкреслив, що від початку реформи сервісних центрів МВС діджиталізація була і залишається одним із головних пріоритетів. [metaslider id=7866]
57821589_1421495874658818_4188830742786080768_o

08 Жовтня 2019

На Херсонщині зростає популярність індивідуальних номерних знаків на авто

Все більше автолюбителів Херсонщини надають перевагу номерним знакам, які виготовляються на індивідуальне замовлення (ІНЗ). Цьогоріч такі номери вже отримали 54 автовласника, тоді як за увесь 2018 рік бажаючих виявилося майже вдвічі менше – 29. Серед замовлених ІНЗ зустрічаються наступні: «ZOLOTAYA», «XXXXXXX», «DOCTOR», «DIESEL», «ОЛЕШКИ», «САРА», «МАМА», «РОМАН», «СМР», «ХХ777ХХ» та ін. На початку року в процедурі замовлення та перезакріплення ІНЗ відбулися зміни, що мінімізують витрати часу, пов’язані з отриманням послуги. Всю процедуру замовлення ІНЗ можна пройти або в зручному за розташуванням територіальному сервісному центрі МВС (незалежно від місця його реєстрації), або користуючись онлайн-послугами власного Електронного кабінету водія.  Також спростилася процедура перезакріплення ІНЗ. Власник індивідуального номерного знаку може перезакріпити його за іншим належним йому транспортним засобом або передати його власникові іншого транспортного засобу, подавши до будь-якого територіального сервісного центру МВС пакет необхідних документів. За одним транспортним засобом може бути закріплений лише один ІНЗ. Його можливо замовити лише як додаток, а не замість державного номерного знаку, що видається власнику під час реєстрації транспортного засобу. Після отримання ІНЗ власник зобов’язаний у 10-денний термін перереєструвати ТЗ в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС. Під час перереєстрації ТЗ в свідоцтво про реєстрацію вноситься примітка стосовно наявності ІНЗ. ІНЗ дійсні виключно на території України. Для участі в міжнародному русі використовуються номерні знаки, що відповідають вимогам Конвенції про дорожній рух. Новини та відеоінструкції щодо отримання послуг сервісних центрів МВС шукайте на сайті Головного сервісного центру МВС, з питаннями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційну сторінку в Фейсбук. [metaslider id=6951]
IMG_8307

01 Жовтня 2019

Президент України оцінив роботу сервісних центрів МВС

30 вересня, за участі президента України Володимира Зеленського та Міністра внутрішніх справ Арсена Авакова, відбулася демонстрація сил та досягнень органів системи внутрішніх справ України. Тактико-спеціальні навчання проходили на базі Міжнародного багатопрофільного центру підготовки Національної гвардії України у селі Старому на Київщині. До даної події долучилися працівники Регіонального сервісного центру МВС в місті Києві на чолі із заступником начальника РСЦ МВС в місті Києві Миколою Рудиком. Команда презентувала мобільний сервісний центр МВС, як один з успішних проєктів. Завдяки роботі пересувного центру громадяни можуть отримувати послуги сервісних центрів МВС, не звертаючись до звичайного стаціонарного центру та не долаючи відстані між містами. «Фахівці системи МВС сьогодні продемонстрували надзвичайно високу майстерність. Мене вразив рівень підготовки. А нашій державі залишається знаходити кошти та підтримувати таких професіоналів. Я радий вітати наших поважних іноземних партнерів, зокрема делегацію міністра МВС Туреччини та французької компанії Airbus. Розвиваємось, не зупиняємось», — зазначив Володимир Зеленський. Мобільний сервісний центр МВС виїжджає у віддалені населені пункти області, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри МВС, та надають найбільш популярні послуги звичайних сервісних центрів – реєстрація (перереєстрація) авто, заміна посвідчення водія, видача посвідчення водія міжнародного зразка, а також прийняття запитів на отримання довідок про несудимість. «За допомогою мобільного сервісного центру МВС, який оснащений необхідним сучасним обладнанням, ми готові в будь-яких умовах надати адміністративні послуги громадянам», — зазначив Микола Рудик. В рамках навчань Главі держави та іноземним делегаціям продемонстрували також роботу пересувного пункту управління, пожежно-рятувальну, спеціальну техніку та оснащення сил ДСНС. Декілька десятків одиниць наземної та авіаційної техніки та декілька сотень особового складу показали свої навички та спільні дії у різних надзвичайних ситуаціях. Новини та відеоінструкції щодо отримання послуг сервісних центрів МВС шукайте на сайті Головного сервісного центру МВС, з питаннями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційну сторінку в Фейсбук. [metaslider id=7834]
IMG_1858

26 Вересня 2019

У Регіональному сервісному центрі МВС в Херсонській області відбулася зустріч із представниками мас-медіа

Під час  брифінгу начальник РСЦ МВС в Херсонській області Олександр Реуцьков наголосив, що сервісні центри МВС – це приклад прозорості надання адміністративних послуг. Про все найголовніше від моменту створення і до сьогодні, здобутки, новації та перспективи йшла мова під час зустрічі з журналістами. Очільник РСЦ МВС зазначив, що у відповідності до постанови Кабінету Міністрів України від 28 жовтня 2015 року № 889 «Про утворення територіальних органів з надання сервісних послуг Міністерства внутрішніх справ» на території області працює регіональний сервісний центр (РСЦ) МВС в Херсонській області, якому підпорядковані п’ять територіальних сервісних центрів: ТСЦ № 6541 м. Херсон ТСЦ № 6542 смт Велика Олександрівка ТСЦ № 6543 м. Генічеськ ТСЦ № 6544 м. Гола Пристань ТСЦ № 6545 м. Нова Каховка. Усі центри працюють в новому форматі, за принципом «єдиного вікна» та екстериторіальності. Їх поєднує інклюзивність, зони буккросингу та дитячі куточки. Прозорі та відкриті офіси оформлені в єдиному візуальному стилі та оснащені сучасним технологічним устаткуванням. У сервісних центрах МВС з найбільшим навантаженням (у Херсоні, Голій Пристані та Новій Каховці) обслуговування громадян здійснюється за допомогою електронної черги. Серед основних функцій та послуг сервісних центрів МВС – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та зберігання номерних знаків, видача довідок про несудимість тощо. Протягом року адміністратори сервісних центрів МВС надають громадянам понад 27 тисяч реєстраційних послуг та близько 20 тисяч послуг із видачі водійських посвідчень. За вказані сервісні послуги на бюджетні рахунки за місцем розташування ТСЦ щорічно надходить загалом понад 5 мільйонів гривень. Також в області працює мобільний сервісний центр МВС, який обслуговує громадян в населених пунктах, де немає стаціонарних територіальних центрів. Пересувний сервіс, оснащений сучасним обладнанням, здійснює виїзди на запити від органів місцевого самоврядування, які формуватиметься по мірі надходження заяв від жителів району. За рік мобільний сервіс надає мешканцям області близько тисячі найпопулярніших послуг МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийняття запитів на отримання довідок про відсутність судимості. Керівник РСЦ МВС підкреслив: «Одним із основних пріоритетів реформи сервісних центрів МВС є створення нових онлайн-послуг та сервісів. Це спрощує процедуру надання послуг, мінімізує витрати часу та зусиль клієнтів, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян, виключає людський фактор та ліквідує корупційні ризики». Наразі на сайті Головного сервісного центру МВС в онлайн-форматі можна скористатися наступними безкоштовними сервісами: - замовити довідку про несудимість; - перевірити знання ПДР за допомогою онлайн-тренажера; - завантажити схеми маршрутів для перевірки практичних навичок керування; - перевірити, чи видавалося свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; - дізнатися перелік документів для виїзду за кордон на транспортному засобі; - аналізувати сучасний авторинок за допомогою сервісу відкритих даних про першу реєстрацію авто; - дізнатися вартість платних номерних знаків. Найпопулярнішим з онлайн-сервісів є Електронний кабінет водія, де можна: записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС; замовити індивідуальні номерні знаки; дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія; перевірити й сплатити штрафи за адміністративні правопорушення; переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом; отримати витяг з Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Для оцінки якості надання послуг у сервісних центрах МВС діє проект «Таємний клієнт». У рамках проекту будь-яка людина після отримання послуги на сайті Головного сервісного центру МВС може заповнити і надіслати електронну анкету-відгук. Проект діє на постійній основі. Всі відгуки та зауваження опрацьовуються в режимі реального часу та враховуються в подальшій роботі. У перспективі планується за допомогою мобільних камер запровадити відеофіксацію здачі практичних іспитів, а також і надалі розширювати перелік онлайн-послуг.
71148954_1547402735401464_1202861597618339840_o

26 Вересня 2019

У сервісних центрах МВС запрацював сервіс моментального сурдоперекладу для клієнтів з вадами слуху

У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ. Пілотний запуск інклюзивного проекту відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро». “Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”. Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі. “На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Прийнято вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою коммунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовільнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в коммунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”. Нагадаємо, що відпочатку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. В подальшому сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху. Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=7805]