У жовтні до територіальних сервісних центрів МВС в Херсонській області для відновлення втраченого чи викраденого посвідчення водія звернулася найбільша цього року кількість громадян. Дублікат водійського документа отримали 252 керманича.

Загалом поточного року в ТСЦ області 2090 громадян отримали посвідчення водія після втрати або викрадення, що становить 15 % від усієї кількості виданих водійських документів. Як свідчить статистика, найменше клієнтів із цього питання зверталися в ТСЦ у березні – 158.

Нагадуємо, що про втрату посвідчення водія особа повідомляє до сервісного центру МВС, а в разі його викрадення – до територіального органу Національної поліції.

Після перевірки факту видачі раніше такого документа громадянину, незалежно від зареєстрованого місця проживання, в сервісному центрі МВС видається новий.

Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за номером (0552) 33-43-83 або запитати на офіційній сторінці Facebook Регіонального сервісного центру МВС в Херсонській області.

Сервісні центри МВС в Херсонській області долучилися до акції зі збору автомобільних заглушок «Здай заглушку – обери життя», мета якої – привернення уваги водіїв до необхідності дотримання вимог безпеки на дорозі та користування ременями безпеки.

Відтепер у найбільшому за кількістю відвідувачів територіальному сервісному центрі МВС, розташованому в Херсоні на Миколаївському шосе, 5 км, усі бажаючі мають можливість здати заглушки для автомобільних ременів безпеки та підтримати соціальну акцію.

Щодня за сервісними послугами МВС в ТСЦ звертається близько сотні автомобілістів. Кожен з них може ознайомитися із змістовними інформаційними матеріалами, розташованими поряд зі спеціально обладнаним боксом для збору заглушок, та свідомо стати учасником акції.

Для довідки: підпунктом 2.3в) Правил дорожнього руху України передбачені обов’язки водія користуватися ременями безпеки та не перевозити не пристебнутих пасажирів. У підпункті 5.2.б) зазначених Правил також зазначається, що пасажири, користуючись транспортним засобом, повинні під час пересування на транспортному засобі, обладнаному ременями безпеки, бути пристебнутими (крім пасажирів з інвалідністю, фізіологічні особливості яких заважають користуватися ременями безпеки), а на мотоциклі і мопеді – в застебнутому мотошоломі.

Поточного року 6279 громадян за результатами успішного проходження перевірки знань отримали в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області своє перше посвідчення на право керування транспортними засобами.

Загалом в учбових закладах області, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, закінчили навчання 21920 кандидатів у водії.

В територіальних сервісних центрах області у майбутніх керманичів прийнято 13776 теоретичних та 16573 практичних іспитів для отримання права керування транспортними засобами. Відсоток складання іспитів з першого разу становить 49,6.

Нагадуємо, що на сайті hsc.gov.ua можна знайти зручну онлайн-інструкцію, як отримати посвідчення водія вперше, перелік питань та відповідей зі знань правил дорожнього руху, онлайн-тренажер для перевірки цих знань та маршрути практичної частини іспиту.

Повідомляємо, що 06 листопада 2018 року відбудеться заміна електронних печаток шлюзу (технологічні сертифікати).

Для подальшої роботи з системою ЄДР МВС України Вам необхідно завантажити нові сертифікати: шлюзовий сертифікат 1 та шлюзовий сертифікат 2.

Більш детальну інформацію про порядок доступу до ЄДР МВС України Ви можете подивитися за посиланням.

Сьогодні на Херсонщині презентовано третій в області сервісний центр МВС нового зразка. В ньому громадяни можуть швидко та зручно отримати послуги із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість тощо.

Адреса оновленого сервісного центру МВС:

м. Нова Каховка, вул. Французька, буд. 10-в.

Графік роботи:

з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, в суботу з 9:00 до 16:45, без обідньої перерви.

Неділя і понеділок – вихідні.

Статистика свідчить, що протягом року адміністратори сервісного центру МВС в Новій Каховці надають громадянам більше 5 тис. реєстраційних послуг, видають понад 3,5 тис. посвідчень водія та близько 2 тис. довідок про відсутність судимості. Тепер, завдяки сучасній інформаційній системі, електронній черзі та діджиталізації послуг, процес обслуговування громадян значно спрощується.

Сервісні центри МВС нового зразка працюють за принципом «єдиного вікна» та екстериторіальності. Прозорі та відкриті офіси оформлені в єдиному візуальному стилі та обладнані сучасним технологічним устаткуванням. Тут є полиці для буккросингу та дитячі куточки, передбачені умови для громадян з інвалідністю.

Наразі вже три сервісних центри МВС на Херсонщині працюють у новому форматі. До кінця року будуть оновлені центри у Великій Олександрівці та Голій Пристані.

Крім того, в області працює мобільний сервісний центр МВС, який обслуговує громадян в населених пунктах, де немає стаціонарних центрів. За півтора роки роботи пересувний сервіс надав мешканцям області більше тисячі найпопулярніших послуг МВС.  Графік виїздів та маршрути — на сайті Головного сервісного центру МВС.

Важливо, що деякими послугами сервісних центрів МВС можна скористатися онлайн: наприклад, замовити довідку про несудимість в пару кліків – за посиланням. Також сервісні центри МВС нещодавно презентували зручну онлайн-інструкцію для громадян, які хочуть отримати водійське посвідчення вперше. В ній зібрані посилання на усі сервіси для підготовки до іспитів з ПДР: онлайн-тренажер, чек-лист, схеми маршрутів тощо.

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: консультації  за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС.

У четвер, 25 жовтня, відбудеться відкриття оновленого сервісного центру МВС в м. Нова Каховка. 

За участі керівництва Регіонального сервісного центру МВС в Херсонській області в м. Нова Каховка відкриється третій оновлений сервісний центр МВС в регіоні.

Просторі та світлі сервісні центри МВС, побудовані за принципом прозорого офісу, замінюють колишні МРЕВ по всій країні. Тут надають послуги з реєстрації та перереєстрації авто, заміни або видачі посвідчень водія, видачі довідки про відсутність судимостей. Також в сервісному центрі нового зразка можна скласти іспити на право керування транспортним засобом.

Оновлені сервісні центри МВС об’єднує єдина візуальна концепція, клієнтоорієнтований персонал, сучасне технологічне устаткування. Тут передбачені зручності для людей з інвалідністю, полички для буккросингу та дитячий куточок.

Початок: о 12:00

Місце проведення: м. Нова Каховка, вул. Французька, буд. 10-в (Сервісний центр МВС).

Акредитація: за телефоном (0552) 33-67-49.

З 23 жовтня 2018 року ТСЦ МВС №6545 надаватиме громадянам сервісні послуги за адресою: м. Нова Каховка, вул. Французька, буд.10-в.

Незалежно від місця реєстрації в центрі можна отримати чи замінити посвідчення водія, зареєструвати чи перереєструвати авто, отримати довідку про несудимість та інші послуги сервісних центрів МВС.
Розклад роботи:
Вівторок – П’ятниця: з 9.00 до 18.00
Субота: з 9.00 до 16.45
Без обідньої перерви.
Телефони для довідок (05549) 4 -53-12, 4-52-20.

Повідомляємо, що 12  жовтня 2018 року Державним підприємством «Національні інформаційні системи» Міністерства юстиції України проводяться планові технічні роботи.  У зв’язку з цим робота Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України, у тому числі й Державного реєстру обтяжень рухомого майна, може бути нестабільною (https://goo.gl/mCP5oD).

Зважаючи на викладене, сьогодні, 12 жовтня,  послуги, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів з переходом права власності на іншу особу, можуть не бути надані.

Доступними в повному обсязі будуть послуги  з отримання та обміну посвідчення водія, оформлення міжнародного посвідчення водія та довідки про відсутність судимості. Здійснюватиметься первинна реєстрація транспортних засобів та перереєстрація транспортних засобів у зв’язку з переобладнанням ТЗ (установленням ГБО), зміною кольору, зміною місця проживання власника тощо.

Перепрошуємо за тимчасові незручності, просимо з розумінням поставитися до ситуації, що склалася.

Про відновлення роботи Реєстрів буде повідомлено додатково.

У вересні цього року в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області за результатами успішного проходження перевірки знань 751 водій отримав своє перше посвідчення на право керування транспортними засобами. Найменша кількість вперше виданих водійських посвідчень була в лютому поточного року – 425.

Загалом в учбових закладах області, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, у вересні закінчили навчання 2154 кандидати у водії.

В територіальних сервісних центрах області у майбутніх водіїв прийнято 1571 теоретичний та 1949 практичних іспитів для отримання права керування транспортними засобами. Відсоток складання іспитів з першого разу становить 47,4.

Нагадуємо, що з листопада 2017 року перше посвідчення водія видається на два роки з правом обміну на постійне у разі, якщо протягом двох років з дня його видачі не було допущено три і більше адміністративних правопорушення у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху.

Для зручності громадян на сайті ГСЦ МВС працює онлайн-тренажер, за допомогою якого можна перевірити власні знання з ПДР або підготуватися до іспитів для отримання посвідчення водія.

Головний сервісний центр МВС запроваджує єдині практичні стандарти сервісного обслуговування громадян. З початку реформування сервісні центри МВС в основу своєї місії заклали формування комфортного життя громадянина та довіру до держави, шляхом надання адміністративних послуг зручно та доступно. За останні 2 роки відкрито понад 70 інноваційних сервісних центрів МВС, де впроваджені єдині візуальні та комунікаційні стандарти. У 2017 році вперше в державній установі був запроваджений посібник для внутрішнього користування «Стандарти комунікації з клієнтами сервісних центрів МВС”.

З метою підвищення комунікаційних стандартів у територіальних сервісних центрах МВС була розроблена спеціальна навчальна тренінгова програма “Методологія та інструменти для впровадження комунікаційних стандартів у територіальних сервісних центрах МВС”. Навчальні тренінги реалізовані за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine).

Сервісні центри МВС надають послуги близько 4 млн громадянам щомісяця, працюють на усій території України, маючи 155 стаціонарних та 20 мобільних сервісних центрів МВС. Основні цінності: повага та цілеспрямована робота на благо кожної людини – є запорукою успіху та кроку системи вперед.

54 співробітника сервісних центрів МВС за кілька днів пройшли інтенсивне навчання, розроблене на підставі внутрішніх правил установи командою агенції “Republic”, що спеціалізується на державних комунікаціях. До навчального процесу була включена методологія бізнесу. Вперше в історії Макдональдз Юкрейн ЛТД  – міжнародна компанія з високим рівнем залученості в роботу персоналу, розкрила для державного сектору власні секрети ефективності сервісного обслуговування. Юрій Калітовський, менеджер відділу навчання Макдональдз, та Анастасія Зражевська, менеджерка відділу зв’язків з громадськістю Макдональдз, надали практичний досвід, поділилися найкращими бізнес-підходами у своїй щоденній роботі, зокрема: роботою з негативом, розпізнаванням типів поведінки клієнтів та вирішення нестандартних ситуацій.

Наступні три місяці триватиме імплементація набутих навичок та передача знань працівникам сервісних центрів МВС по всій території України.

Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua або на офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88.