Новини

Активно працюємо над відновленням державних послуг на деокупованій Херсонщини. З 15 березня в сервісному центрі МВС Херсонської області, що знаходиться за адресою: вул. Вишнева, 22 можна скласти теоретичний іспит із знань правил дорожнього руху. Для того щоб отримати дану послугу потрібно прийти до сервісного центру МВС та звернутись до адміністратора. Необхідні документи для складання іспиту після закінчення навчання в автошколі: — паспорт; — ідентифікаційний код; — документ, що підтверджує зміну персональних даних (за потребою); — медичну довідку. До сервісного центру МВС свідоцтво про закінчення теоретичної підготовки подається автошколою в електронному форматі. Детальну інформацію щодо надання послуг сервісним центром МВС у Херсонській області можна отримати за телефоном: (050)760-57-66 Звертаємо увагу, що ведеться активна робота щодо погодження з військовою адміністрацією маршрутів складення практичних іспитів. Про можливість запису на іспит з практичної підготовки буде проінформовано на всіх офіційних вебсторінках Головного сервісного центру МВС. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

У зв’язку з тимчасовою зміною тривалості комендантської години на території м. Херсона з 13 по 17 березня змінено графік роботи сервісних центрів МВС в Херсонській області розташовані за єдиною локацією. Графік роботи ТСЦ МВС № 6541 та ТСЦ МВС № 6543 за адресою вул. Вишнева 22: вт-пт: з 7:30 по 16:00 сб: з 8:00 по 15:45 Графік роботи Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Херсонській області за адресою вул. Вишнева 22: пн-пт: з 7:30 по 16:00 За детальнішою інформацією звертайтесь за телефоном (050) 760-57-66

10 березня, у нашій державі відзначають свято символу незламності українського народу — День Державного Гімну України. Це свято було затверджене у 2021 році 7 грудня Кабінетом Міністрів України. Сьогодні його впізнають і шанують в усьому світі. Це наш  символом незалежності, свободи, волелюбності, незламності, віри та надії, душею української нації. Сьогодні він, як Прапор і Герб об’єднує українців у боротьбі з російським агресором. Саме 10 березня 1865 року в польському місті Перемишль вперше прозвучав твір композитора Михайла Вербицького на слова поета Павла Чубинського «Ще не вмерла Україна». Офіційно його музичну редакцію було прийнято Верховною Радою України Історія створення українського гімну сягає осені 1862 року, коли український етнограф, фольклорист та поет Павло Платонович Чубинський написав вірш «Ще не вмерла Україна», якому в майбутньому судилося стати національним, а згодом і державним гімном українського народу. Додатково: У перекладі з грецької мови гімн  означає святкова пісня і є одним із символів будь-якої держави, ідентифікуючи її на міжнародних зібраннях, форумах, спортивних змаганнях. Ми віремо, що Гімн лунатиме всією Україною і в день Перемоги над ворогом.  

Сервісні центри МВС плідно працюють на деокупованій Херсонщині. Тандем одразу двох сервісних центрів МВС - № 6541 м. Херсон та № 6543  м. Генічеськ, що знаходяться за однією локацією, дав змогу на 100% задовольнити попит на державні послуги серед місцевих жителів та гостей. Хочемо поділитися результатами роботи та подякувати всім хто завітав до нас за якісним державним сервісом. Нагадуємо прийом відвідувачів відбувається за адресою вул. Вишнева 22, в будівлі, де до військової агресії  розміщувався Регіональний сервісний центр МВС в Херсонській області.   На даному етапі клієнтам доступні: реєстрація, преререєстрація, зняття з обліку та вибракування транспортних засобів; обмін національного посвідчення водія та видача міжнародного посвідчення водія як додаток до національного. [metaslider id=14488] Також  проводиться робота щодо погодження з військовою адміністрацією маршрутів складання практичних іспитів та завершено облаштування екзаменаційного класу для теоретичних іспитів зі знань ПДР. Про початок надання зазначених послуг громадян буде проінформовано додатково. Рекомендуємо слідкувати за новинами на нашій сторінці facebook та сайтом ГСЦ МВС. Як і було анонсовано 28 лютого сервісний центр МВС № 6541 розпочав прийом відвідувачів. Всі бажаючі отримали якісний державний сервіс та мали змогу оцінити якість роботи адміністраторів за допомогою чат боту в Telegram каналі «Твій ГСЦ». Результатом спільної роботи за перший тиждень, зазначеного вище тандему сервісних центрів МВС в Херсонській області, стало: - проведення 51 реєстраційної операції з транспортними засобами; - здійснення 82 обмінів національних посвідчень водія, більшість з яких застарілі посвідчення водія що видані понад 30 років. Зі слів клієнтів після нападу рашистів та пережитої окупації бажання позбутися всього радянського та руського є непереборною потребою. - прийнято одну заявку на виготовлення індивідуального номерного знака. - в перший день роботи виявлено один транспортний засіб з підробним номером кузова. До речі цього разу злочинці позбулися оригінального маркування шляхом видалення цілого шматка з написом ідентифікаційного номера автівки і встановили на його місце вандально випиляну частину кузова, що належала зовсім іншому транспортному засобу. Як повідомив продавець «купівля» за дорученням, попри тривалий час експлуатації, все таки вийшла йому боком. В подальших планах купівля автомобіля виключно з укладанням договору купівлі-продажу в сервісних центрах МВС після проходження повноцінного комплексу перевірок та експертизи ідентифікаційних номерів. - викрито спробу зареєструвати автомобіль по підробному договору купівлі-продажу. Даний інцидент мав місце в суботу 4 березня. До сервісного центру МВС звернувся громдянин з начебто звичайним пакетом документів, а саме договором купівлі-продажу, що був укладений субєктом господаюванням (простіше кажучи організацією посередником) на придбання нічим не примітного легкового автомобіля. Експертне дослідження автівка та свідоцтво про реєстрацію на неї пройшли без казусів. Але при перевірці документів за базою ЄДР ТЗ адміністратором сервісного центру МВС було встанолено, що в загальнонаціональній базі існує інший договір ДКП, вписаний на іншу особу. Зі слів потерпілого автомобіль придбано через популярну інтернет платформу онлайн-оголошень, а зазначений підроблений договір на право власності отримано поштою з іншого міста листом на замовлення. Радість від придбання тривала не довго, а ось болючі наслідки за невдалу спробу чи то зекономити чи то через адмірну довіру до людей привели до болючих наслідків. За даним інцнцедентом викликано поліцію та відкрито справ по ст.358 ч. 4. використання завідомо підробленого документа.   - надано безліч консультацій за телефоном та безпосередньо відвідувачам. Цікавим фактом є те що більшість дзвінків до сервісного центру МВС надходили з-за кордону, адже місцеві мешканці тікаючи від окупаційної влади знайшли прихисток в різних країнах світу. Також приємною несподіванкою був візит гуманітарної місії на чолі з професором Гордоном Грантом Гисбрехтом — канадського фізіолога, курівника Лабораторії фізичних вправ та медицини навколишнього середовища в Університеті Манітоби в Манітобі, Канада. Херсонщина його зацікавила насамперед можливість вивчення впливу екстримальних умов навколишнього середовища, включно спеку, холод, гіпоксіют та гіпобарію на тіло людини, зокрема бажання розробити охолоджуюче тіло спорядження для наших мужніх воїнів ЗСУ. Девіз його лабораторії — vitas salvantas (врятування життів). В статье журнала Outside Magazine його охрестили «Професор Ескімо» . В сервісний центр МВС його привело прагнення побачити та порівняти надання державних послуг в братніх країнах – Україні та Канаді. Побаченим та почутим від відвідувачів гість залишився задоволений та відмітив швикість та холоднокровність роботи адміністраторів при виконання службових обов’язків, що працюють в подекуди екстремальних умовах. Також ведуться роботи з налагодження попереднього запису в е-чергу через сайт ГСЦ МВС. Для отримання послуги необхідно завітати до сервісного центру МВС та інформувати адміністраторів про необхідність отримання послуги. Додаткові роз’яснення з приводу графіку та порядку роботи за телефоном  (050) 760-57-66, сторінці Facebook або на сайті ГСЦ МВС. На території деокупованої Херсонської області постійно курсує наш мобільний сервісний центр МВС. Наразі якісний державний сервіс доступний навіть в віддалених місцях де зовсім не давно велись бойові дії. Графік курсування, часи прийому мобільних сервісних центрів МВС можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua  в розділі «Мобільні СЦ». Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті Окремо дякуємо нашим військовим за можливість працювати та надавати якісні державні послуги. Ми відчуваємо ваш захист та прагнення якнайшвидше здолати рашистську навалу. Сервісні центри МВС в Херсонській області роблять все можливе, щоб наші клієнти отримували швидкі та якісні послуги. Але трапляються обставини непереборної сили, коли робота адміністраторів залежить від зовнішніх факторів. Наприклад, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території м. Херсона повноцінне опрацювання документів не можливе, а одже обслуговування може бути тривалішим.

На звільнених територіях Херсонщини активно надаються державні послуги. Жителі цих регіонів потребують відновлення своїх документів, а тому сервісні центри МВС миттєво реагують на запити громадян і надають державні послуги на звільнених територіях. Сьогодні мобільний сервісний центр МВС з візитом до смт. Нововоронцовка. Обслуговування громадян здійснюється з 10:00 до 16:00 за адресою: вул. Горького 7. Всі бажаючі можуть отримати в мобільному сервісному центрі МВС такі послуги: реєстрація/перереєстрація транспортних засобів; обмін/відновлення посвідчення водія; відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; вибракування транспортного засобу; подати заявку на отримання міжнародного посвідчення водія. З інформацією, щодо переліку необхідних документів для отримання певної послуги та вартості послуг можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі послуги. За додатковою інформацією щодо роботи сервісних центрів МВС у Херсонській області звертайтеся за телефоном (050) 760-57-66. Якісний державний сервіс має бути однаково доступний кожному. Над цим сервісні центри МВС працювали до війни і продовжують просувати цей меседж в умовах повномасштабного вторгнення. Громадяни заслуговують на турботу держави та допомогу в таких складних умовах. Запрошуємо всіх бажаючих отримати якісний державний сервіс!

Отримання права на керування транспортними засобами — послуга сервісних центрів МВС, яка користується великим попитом серед громадян. З початку цього року своє перше водійське посвідчення отримали вже понад 74 тисячі громадян. Як змінився підхід до навчання та алгоритм складання іспитів нагадав начальник Головного сервісного центру МВС в ефірі загальнонаціонального телемарафону «Єдині новини». Із 24 липня минулого року в Україні впроваджені нові правила отримання посвідчення водія. Теоретичну та практичну частини підготовки водіїв було розмежовано. Це передбачено Постановою Кабінету Міністрів України. Охочим стати водієм і отримати посвідчення водія, спочатку варто пройти теоретичний курс навчання в автошколі та успішно скласти тестування в сервісному центрі МВС. Далі кандидат у водії звертається до автошколи для проходження практичного курсу. Після закінчення навчання в автошколі обов’язково складає внутрішній практичний іспит і звертається до сервісного центру МВС, де складає іспит з практичних навичок керування транспортним засобом. В результаті успішного складання іспиту особа отримує своє перше посвідчення водія. «Кандидат у водії отримує перше посвідчення водія на два роки. І якщо в нього не більше двох правопорушень у сфері дорожнього руху, то по закінченню терміну дії посвідчення водія обмінює його на постійне, терміном на 30 років» — наголосив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Коли в особи три і більше правопорушень, то обмін посвідчення водія на постійне відбувається лише після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Якщо протягом двох років були порушення за ст. 130 Кодексу України про адміністративні правопорушення, то доведеться не лише складати іспити в сервісному центрі МВС, а й додатково проходити повторне навчання в автошколі. Таке посвідчення водія знову видається на 2 роки. «Якщо водій за ці два роки буде дотримуватися правил дорожнього руху, то обмінює посвідчення водія по спрощеній процедурі. Також ця послуга доступна й онлайн в Електронному кабінеті водія. Громадяни можуть обрати зручний спосіб отримання документу або в сервісному центрі МВС, або з доставкою до відділення Укрпошти» — розповів начальник Головного сервісного центру МВС. В ефірі телемарафону Микола Рудик звернув увагу на те, що в мережі дуже багато шахрайських сайтів, які схожі на офіційний вебсайт Головного сервісного центру МВС. Зловмисники пропонують незаконним шляхом і в стислі терміни отримати вперше посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Тим самим аферисти заробляють шалені гроші пропонуючи підробку, а не справжній документ. Якщо ж людина погоджуєтеся незаконним шляхом отримати посвідчення водія — стає злочинцем і в подальшому має справу з правоохоронцями. «Бувають випадки, коли особи звертаються до сервісних центрів МВС аби обміняти куплені в Інтернеті посвідчення водія. За перевіркою по реєстрам виявляється, що документ виданий на іншого водія. Всі ці випадки ми одразу передаємо до Національної поліції України, в результаті особа вже має проблеми з правоохоронними органами». Сервісні центри МВС радять водіям не порушувати правила дорожнього руху та бути свідомими і відповідальними громадянами нашої країни. 

На цьому, 4 березня, акцентував міністр внутрішніх справ України під час виступу на Конгресі місцевих та регіональних влад. Захід відбувся під головуванням Президента України Володимира Зеленського за участі керівника Офісу Президента Андрія Єрмака, Голови Верховної Ради Руслана Стефанчука, Прем’єр-міністра Дениса Шмигаля, урядовців, представників місцевих та регіональних влад.  Ігор Клименко розповів учасникам Конгресу про основні напрями роботи підрозділів МВС на деокупованих територіях та реалізацію безпекових проєктів, які мають на меті відновити правопорядок та відчуття безпеки у громадян. «Ми всі об’єдналися заради Перемоги. Однак вона має бути не лише на полі бою. Перемога має відбутися і у свідомості людей. Коли громадяни переосмислять свою відповідальність та роль у процесах державотворення. Разом з вами ми маємо вже сьогодні працювати над побудовою нової ідеології й розуміння того, як українці житимуть у безпечному середовищі», — наголосив  очільник МВС. Нині загальна площа деокупованих територій складає майже 20 тисяч квадратних кілометрів від Харківщини до Миколаївщини. Масштабна робота на цих територіях включає у себе декілька ключових аспектів: проведення стабілізаційних заходів, оперативне та в подальшому гуманітарне розмінування. Також Ігор Клименко зауважив, що найбільший виклик – це відновлення присутності на територіях, які перебувають під окупацією вже дев’ять років: «Впродовж цього часу і надалі російська пропаганда працює над закріпленням основ отруйного руського міра в головах наших людей. Діти, народжені за цей час, вже навчаються у 2-3 класах за освітніми програмами ворога. Інфраструктуру ми відбудуємо. Але вже зараз потрібно працювати над програмами ідеологічної реабілітації наших громадян, яких підім’яв загарбник». Важливий напрям — цифровізація сервісних послуг та водночас безпека в кіберпросторі: відбиття ворожих кібератак, захист персональних даних, запобігання онлайн-шахрайствам. Водночас вкрай важливим та актуальним аспектом безпечного кіберпростору є кібергігієна населення. Очільник МВС підкреслив, що необхідно підвищувати рівень інформаційної грамотності українського суспільства, щоб кожен ще з дошкільного віку стійкості до інформаційних атак ворога. «Бо психологічні операції ранять так само, як і ворожа куля. Коли ми говоримо про потерпілих внаслідок повномасштабної війни, можна сміливо заявляти, що кожна людина в нашій державі постраждала. Бойові дії, обстріли, нескінченні ІПСО ворога вплинули на всіх. І особливо вразлива категорія у цьому контексті – наші діти», — підкреслив Ігор Клименко. Тому, за словами міністра, МВС продовжує розбудову низки проєктів, спрямованих на створення «Безпечного освітнього середовища». Серед інших проєктів, які мають на меті посилити правопорядок на території України, є «Система моніторингу безпеки», «Безпека публічних просторів», «Безпека на дорогах», «Безпека територіальних громад». Особливо актуальним залишається «Безпечний кордон». «Наразі через повномасштабну війну залишається тимчасово не контрольованою Україною сухопутна ділянка кордону з російською федерацією у 922 км. Силами оборони країни було повернуто контроль над ділянкою у 395 км українсько-білоруського кордону та більш як 1000 км на кордоні з росією. Ми працюємо над осучаснення засобів контролю: камери відеоспостереження з тепловізорами, керовані новітнім програмним забезпеченням по всій лінії державних рубежів не залишать «сліпою» жодну ділянку нашого кордону. На деяких відрізках ми вже працюємо з таким оснащенням. Очі кордону бачать далеко», — розповів міністр внутрішніх справ. Ігор Клименко підсумував, що до формування безпекового простору і сьогодні, і на майбутнє мають долучитися представники влади всіх рівнів: «Це філософія і підхід за принципом win-win, коли виграє і громада, і регіон, і країна. Адже якщо в нас безпечна кожна громада, то в нас і безпечний регіон. А якщо в нас безпечний кожен регіон, то в нас і безпечна країна. Ми почали цю роботу вже вчора. Сьогодні пропоную усім долучитися до неї. Щоб наше завтра було переможним та перспективним».  

Уже з 3 березня українці можуть обміняти національне посвідчення водія в Стамбулі. Послугу надають у мобільно-технічних комплексах ДП «Документ», що стало доступним завдяки співпраці сервісних центрів МВС та Державної міграційної служби України. Туреччина стала четвертою країною, яка відкрила такі можливості для українців. Наразі обмін можна здійснити також у Польщі, Чехії та Словаччині. Мобільні програмно-технічні комплекси у м. Стамбул знаходяться за адресою: Londra Asfaltı E-5 Karayolu Üzeri, Airport AVM, 34158 Bakırköy/İstanbul, Türkiye. Послуга з обміну посвідчення водія надається за графіком: вт — пт: 10:00 —  17:00; сб: 10:00 —  15:30; нд, пн —  вихідні. Із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги, можна ознайомитись на офіційному сайті. Прийом громадян здійснюється за попереднім записом онлайн. У яких  випадках обмінюється посвідчення водія?   непридатність посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо); зміна персональних даних власника (прізвище, ім’я, по батькові); після закінчення терміну дії посвідчення водія (зокрема, для посвідчень, виданих вперше на 2 роки, обмін відбувається без складання іспитів, якщо водій протягом двох років з дня видачі такого посвідчення вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху); за бажанням власника. Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи; довідка платника податків – «ідентифікаційний код»; наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних. Алгоритм надання послуги Обмін посвідчень водія в ДП «Документ» у Стамбулі відбувається за стандартним алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформлюють заявку на обмін посвідчення водія, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення процедури за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ, а старий вилучають. Готове посвідчення водія можна забрати у день звернення, якщо в Україні не виникли обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Зокрема, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться. У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит. Законодавство України передбачає строк у 5 днів на виготовлення нового посвідчення водія.

Із 2 березня послуга обміну національного посвідчення водія на таке ж українське надається у Братиславі. Завдяки співпраці сервісних центрів МВС та Державної міграційної служби України послугу почали надавати у мобільно-технічних комплексах ДП «Документ» ще у Словаччині. Станом на зараз обмін посвідчення водія можна здійснити також у Польщі та Чехії. Таким чином це вже третя країна, де можна обміняти протерміноване національне водійське або старе на нове чи у разі зміни анкетних даних — прізвища, імені, по батькові. Адреса, за якою працюють мобільні програмно-технічні комлекси ДП «Документ»: Братислава, 821-09, Mlynské nivy 5A (територія автостанції -1 поверх ТЦ «Nivy centrum»). Варто шукати брендовані білі буси «Паспортного сервісу». Із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги у тому числі в шести європейських містах за кордоном можна ознайомитись на офіційному сайті. Прийом громадян здійснюється як за попереднім записом, так і в порядку  «живої» черги. Графік роботи мобільних програмно-технічних комплексів у Братиславі: понеділок — субота з 9:00 до 18:00 за місцевим часом; неділя — вихідний. Обмін посвідчень водія можливо здійснити у вівторок — п’ятницю з 9:00 до 16:00, у суботу з 9:00 до 14:45 за місцевим часом; неділя та понеділок — вихідні. Що ще варто знати про обмін посвідчення водія у Братиславі? Послуга обміну посвідчення водія надається, коли в особи є фізичний документ і вона лишає його співробітнику  ДП «Документ». За кордоном поки не надається послуга відновлення українського посвідчення водія у разі втрати чи крадіжки. Але таку послугу можна отримати на території України в 148 сервісних центрах МВС або замовити онлайн через Електронний кабінет водія. Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи; довідка платника податків — «ідентифікаційний код»; наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних. Алгоритм обміну українського посвідчення водія на українське у Словаччині: особа звертається до ДП «Документ» та надає повний пакет документів, її фотографують та оформляють заявку на обмін посвідчення водія, відправляють заявку до України, де її розглядає адміністратор сервісного центру МВС. У разі успішного розгляду заявки, тобто, схвалення процедури обміну посвідчення водія, у Братиславі видруковують на спеціальному бланку новий документ для особи, а старий вилучають. Сервісні центри МВС в Україні роблять все можливе, щоб опрацьовувати заявки у день звернення громадян. Але трапляються обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Наприклад, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться.

Із 28 лютого українці можуть обміняти національне посвідчення водія в Чехії. Послугу почали надавати за допомогою мобільних програмно-технічних комплексів  ДП «Документ» у місті Прага. Обмін посвідчення водія здійснюється, коли в особи є фізичний документ, який вилучається співробітником ДП «Документ». За кордоном послуга відновлення українського посвідчення водія поки не надається. Знаходяться такі мобільні програмно-технічні комплекси за адресою: Прага, 110-00, Náměstí Republiky 656/8 (паркінг ТЦ «Kotva»). Із адресами усіх центрів обслуговування громадян «Паспортний сервіс», які надають послуги можна ознайомитись на офіційному сайті підприємства. Обслуговування відбувається як за попереднім записом, так і в порядку «живої черги». Графік роботи центрів: понеділок — субота з 9:00 до 18:00 за місцевим часом; неділя — вихідний. Обмін посвідчень водія можливо здійснити у вівторок — п’ятницю з 9:00 до 16:00, у суботу з 9:00 до 14:45 за місцевим часом; неділя та понеділок — вихідні. Коли актуальна послуга обміну посвідчення водія? закінчився термін дії посвідчення водія — переважно актуально для виданих вперше посвідчень, бо у них термін дії 2 роки (обмін відбувається без складання іспитів за умови наявності протягом двох років з дня видачі такого посвідчення не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху); у водія змінились паспортні дані — змінилось ім’я або прізвище — переважно актуально для осіб, які вийшли заміж або навпаки та змінили прізвище; посвідчення затерлось і написи на ньому більше не читаються; за бажанням власника отримати посвідчення сучасного зразка. Раніше така ж послуга обміну українського посвідчення водія на українське була доступна тільки в Польщі. За два неповних місяці 2023 року у 4 центрах там уже обміняли 3 445 посвідчень водія і попит на отримання такої послуги не спадає, тому було підписано узгоджені рішення, які дозволяють розширити географію надання послуги через центри Паспортного сервісу. Для отримання послуги необхідно подати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи; довідка платника податків — «ідентифікаційний код»; наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних. Як відбувається обмін посвідчення водія? Обмін посвідчень водія у ДП «Документ» в Чехії відбувається за таким же алгоритмом, як у Польщі: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформляють заявку на обмін посвідчення водія, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі успішного розгляду заявки, тобто, схвалення процедури обміну посвідчення водія, за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ для особи, а старий вилучають. Загально — готове посвідчення водія можна забрати у день звернення, якщо не виникли в Україні обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Наприклад, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться. У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит. Законодавство України передбачає строк у 5 днів на виготовлення нового посвідчення водія.