Новини

У Первомайську відкрився новий сервісний центр МВС, що замінив колишній МРЕВ. Центр працює з вівторка по суботу, без обідніх перерв, за адресою: вул. Вознесенська, 73б. Важливим критерієм для реформи є якнайшвидше покриття усієї території України, від заходу до сходу, і від обласних центрів до найменших населених пунктів. Перший сервісний центр МВС нового зразка у Миколаївській області відкрився у Первомайську. Загалом це 22-й новий сервісний центр, обладнаний  електронною чергою, сучасною інформаційною системою, планшетом для оцінки якості обслуговування. Серед інших комфортних нововведень – дитячий куточок для клієнтів з дітьми, а також буккросинг-полиця, книжки для котрої передали українські видавництва, небайдужі громадяни та співробітники сервісного центру. Тут можна знайти поезії, мотиваційні книги, романи та дитячі казки – кожен відвідувач знайде що почитати під час очікування у черзі. «У такому центрі можна швидко та комфортно зареєструвати чи перереєструвати авто, отримати aбо замінити посвідчення водія, отримати міжнародне водійське посвідчення та безкоштовно замовити довідку про несудимість. Сервісний центр МВС працює за принципом екстериторіальності, тож послуги в сервісному центрі Первомайська можна отримати незалежно від місця реєстрації. Заміна посвідчення водія займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години. Окрім того, тут працює екзаменаційний клас, де з 1 липня можна буде скласти тести з ПДР за новими екзаменаційними питаннями. Попередньо свої знання можна перевірити на сайті hsc.gov.ua» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за номером (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на офіційному сайті, а на YouTube-каналі подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг. [metaslider id=3767]

  Транспортний засіб із перебитим ідентифікаційним номером агрегату виявлено в територіальному сервісному центрі МВС 6541 міста Херсона. У ТСЦ звернувся 31-річний мешканець Генічеського району з питання перереєстрації автомобіля «TOYOTA PRADO», 2007 року випуску. Під час експертного дослідження транспортного засобу встановлено, що номер двигуна знищено шляхом механічної обробки абразивним матеріалом поверхні номерного майданчика, а на його місце поза умов заводу-виробника нанесено інший. Вказану інформацію передано до поліції для подальшого з’ясування обставин.            

У Полтаві відкрився новий сервісний центр МВС, що замінив колишній МРЕВ. Центр працює з вівторка до суботи, без обідніх перерв, за адресою: вул. Європейська, 164. Захід відбувся за участі секретаря РНБО Олександра Турчинова, міністра внутрішніх справ України Арсена Авакова, начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія, губернатора Полтавської області Валерія Головко – гості перевірили якість обслуговування, представивши увазі усі інновації та подарували книжки. Сервісний центр МВС у Полтаві, як і всі інші обладнаний відеокамерами спостереження, завдяки яким на сайті Головного сервісного центру МВС можна переглянути завантаженість центрів та контролювати їх роботу. Працює електронна черга, сучасна інформаційна система, планшет для оцінки якості обслуговування. Для найменших відвідувачів передбачений зручний дитячий куточок, а для дорослих – буккросинг-зона, де зібрані сучасні українські видання від художньої літератури до мотиваційної та професійної. Олександр Турчинов відзначив, що якість і оперативність обслуговування у сервісних центрах МВС наближає Україну до європейських стандартів. «Сервісні центри працюють, я вважаю, саме за європейськими стандартами: практично без черг, без необхідності давати хабарі, все прозоро, красиво і сучасно. Саме ця технологія показує, що Україна – це дійсно Європа», – переконаний секретар РНБО і наголосив, що у найближчому майбутньому якісний державний cервіс стане доступним не лише у обласних центрах, а й у найвіддаленіших куточках країни. За словами глави МВС, нові сервісні центри МВС – це єдина концепція надання державного сервісу по всій країні: від візуального оформлення центрів і їх технічного наповнення, до принципів надання послуг. «Це вже 21 новий центр в країні та перший у Полтавській області. До кінця року в Україні працюватимуть 50 таких центрів», – сказав Арсен Аваков. Окремо він наголосив, що реформа державного сервісу проводиться з метою забезпечити якісне обслуговування громадян і водночас покликана зменшити корупційні ризики. «З початку незалежності у нас багато зроблено для протидії корупційним злочинам. Дуже важливо ловити за руку шахраїв і хабарників, але набагато важливіше прибирати системні ризики корупції. І реформа державного сервісу вона прибирає ризики корупції. Це стратегічно дуже важливо. Тому ми будемо приділяти їй ще більше уваги і часу», – підкреслив міністр внутрішніх справ. За словами керівника Головного сервісного центру МВС України Владислава Криклія, про швидке надання послуг громадянам дбатимуть 11 адміністраторів, екзаменаційний клас обслуговуватимуть три працівники. Тут громадяни можуть швидко та комфортно зареєструвати чи перереєструвати авто, отримати aбо замінити посвідчення водія, отримати міжнародне водійське посвідчення та довідку про несудимість. За день центр зможе надавати до 200 послуг. Сервісний центр МВС працює за принципом екстериторіальності, послуги тут можна отримати незалежно від місця реєстрації. Заміна посвідчення водія тут займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години. Також у центрі працює екзаменаційний клас для складання теоретичних іспитів із знань Правил дорожнього руху. «Ми продовжуємо працювати над спрощенням та вдосконаленням послуг сервісних центрів МВС. Вже до кінця червня українці почнуть складати іспити з Правил дорожнього руху за оновленими після громадського обговорення питаннями – зрозумілими, чіткими та адаптованими до сучасної ситуації на дорогах. У цьому році також плануємо перевести деякі послуги онлайн. Крім того, на сайті Головного сервісного центру МВС вже запущений сервіс, де у два кліки можна дізнатись необхідні документи для подорожі за кордон, обравши необхідну вам країну», – розповів про плани на найближче майбутнє Владислав Криклій. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за номером: (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на офіційному сайті, а на YouTube-каналі подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг. [metaslider id=3667]

Шановні колеги! Щиро вітаю Вас з професійним святом – Днем державної служби! В Україні сьогодні формується ефективна система державної служби, яка є важливою складовою політичної трансформації українського суспільства, наближення його до європейських стандартів. Саме високопрофесійна державна служба здатна забезпечити розумно організоване, демократичне, правове та результативне державне управління. Закон України «Про державну службу» заклав засади політично нейтральної, заснованої на принципах служіння народові та професіоналізму державної служби, а набутий досвід дає можливість удосконалити його. Підвищенню ефективності державної служби також сприяє створена система підготовки та підвищення фахового рівня державних службовців, комплектування органів державної влади працівниками належної кваліфікації. Переконаний, що Ваші зусилля й надалі будуть спрямовані на побудову демократичного суспільства на засадах соціально орієнтованої ринкової економіки, забезпечення конституційних прав і свобод громадян, стабільного розвитку країни, піднесення її престижу на міжнародній арені. Від щирого серця бажаю Вам міцного здоров’я, творчого натхнення у нелегкій та відповідальній роботі, плідних і реальних здобутків, високої професійної майстерності. Нехай з Вами завжди буде мудрість витримка і сила духу, які допоможуть зробити все можливе для розквіту нашої держави. Голова Національного агентства України з питань державної служби                                                                 Костянтин Ващенко

Відтепер на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua всього у два кліки можна дізнатися, які документи необхідні для подорожі за кордон на авто. Для цього ви зможете обрати країну до якої плануєте подорожувати, опцію, коли ви є або ні власником авто. Відповідно до вказаних параметрів з’явиться перелік необхідних документів (списком та інфографіками). Сервіс автоматично розділяє країни на ті, що визнають національне посвідчення водія, та ті, де з вами додатково має бути також міжнародне посвідчення водія. Зробити обмін національного посвідчення, відповідно до вимог чинного міжнародного законодавства чи отримати міжнародне посвідчення водія можна у сервісних центрах МВС. Окрім наявності усіх необхідних документів водіям також слід пам’ятати, що індивідуальні номерні знаки транспортних засобів дійсні лише на території України, за кордон необхідно виїжджати на державних номерних знаках. А транспортні засоби, на які згідно із законом встановлено тимчасову заборону на зняття з обліку (крім транспортних  засобів, придбаних  у  розстрочку), до поїздок за кордон не допускаються. Детальніше з наданням послуги та адреси сервісних центрів МВС можна ознайомитися на сайті hsc.gov.ua. Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працює фейсбук-сторінка Головного сервісного центру МВС та телефон для довідок (044) 290-19-88. [metaslider id=3633]

Транспортний засіб із зміненим ідентифікаційним номером виявлено в територіальному сервісному центрі МВС 6545 міста Нова Каховка. До ТСЦ звернувся громадянин, який хотів перереєструвати автомобіль «Audi 80», 1989 року випуску, з державними номерними знаками Луганської області. Під час проведення експертного дослідження було встановлено, що номер кузова транспортного засобу підлягав змінам шляхом нанесення інших шести останніх цифр. У ході дослідження вдалося визначити первинний ідентифікаційний номер. Матеріали по справі та автомобіль передано до поліції для з’ясування обставин.  

Протягом березня та квітня 2017 року Головний сервісний центр МВС вперше в Україні провів громадське онлайн-обговорення екзаменаційних питань з правил дорожнього руху за якими складали іспити для отримання посвідчення водія. У обговоренні взяли участь більше 10 тисяч громадян – це і пересічні громадяни, і викладачі профільних навчальних закладів. Загалом тестовою версією білетів з ПДР скористалися 111 899 разів. До питань було внесено більше 800 поправок. “Наразі роботу над опрацюванням і вдосконаленням питань завершено. До кінця червня теоретичну частину іспиту для отримання посвідчення водія українці почнуть складати за новими виправленими питаннями з ПДР у сервісних центрах МВС. Наша мета полягала у тому, аби провести детальний аналіз усіх пропозицій та зауважень до екзаменаційних питань, вилучити логічні помилки, двозначність у варіантах відповідей та невідповідності” – зазначає начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Питання актуалізували, виправивши їх відповідно до сучасної ситуації на дорогах. Більше уваги в білетах приділили практичним навичкам, котрі знадобляться майбутнім водіям під час керування транспортним засобом. Окрім цього, питання згрупували відповідно категорій водійського посвідчення. Таким чином, водіям легкових автомобілів, наприклад, не доведеться відповідати на питання, пов’язані з управлінням автобусами чи вантажівками. Наразі таких питань буде введено 2500 з можливістю їх доповнення, з’являтися під час іспиту вони будуть рандомно. До кінця 2017 року заплановане також впровадження посиленого контролю над процесом складання як теоретичних, так і практичних іспитів. [metaslider id=3617]

Транспортний засіб із підробленим свідоцтвом про реєстрацію виявлено в територіальному сервісному центрі МВС 6543 міста Генічеська. До ТСЦ звернувся 40-річний місцевий мешканець, який хотів перереєструвати автомобіль «ВАЗ – 21124» із державними номерними знаками Дніпропетровської області. Під час перевірки документів було виявлено явні ознаки підробки технічного паспорту, в якому номер кузова транспортного засобу не співпадає із даними інформаційної бази. Про виявлений факт повідомлено до поліції. Як стало відомо, інформацію про подію занесено до Єдиного реєстру досудових розслідувань. Попередня кваліфікація – ч.4 ст. 358 Кримінального кодексу України (використання завідомо підробленого документа). У поточному році це вже третій випадок виявлення під час надання послуг в сервісних центрах області підроблених свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів.

За результатами діяльності сервісної служби МВС в Херсонській області в 2017 році до місцевих бюджетів надійшло 2 065 657 гривень. Це кошти, сплачені за проведення операцій із реєстрації, перереєстрації, зняття з обліку транспортних засобів, видачу посвідчень водія та інші адміністративні послуги територіальних сервісних центрів області. Кошти перераховані на бюджетні рахунки за місцем розташування ТСЦ: у Херсоні, Новій Каховці, Генічеську, Великій Олександрівці та Голій Пристані. Більше 5 тисяч гривень також надійшло до бюджету Великолепетиського району, де громадян обслуговує мобільний сервісний центр МВС.   

У Києві відкрився новий сервісний центр МВС у ТЦ “METRO” з sms-інформуванням та буккросингом Новий сервісний центр МВС у Києві відкрився 13 червня на Петрівці у приміщенні торговельного центру METRO Cash & Carry Ukraine. Незалежно від місця реєстрації тут можна швидко та комфортно замінити й отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати авто, отримати довідки про несудимість та інші послуги сервісних центрів МВС. Це вже 20-ий новий центр в Україні та третій у м. Києві. «Сервісні центри МВС у багатьох регіонах — це приклад вдалого державно-приватного партнерства. Нове зручне розташування центру, якість та швидкість обслуговування. Завдяки підтримці METRO Cash & Carry Ukraine для клієнтів працює додатковий зручний сервіс – громадянам надходять sms-повідомлення щодо інформування про готовність документів. Тут також для зручності громадян передбачені дитячий куточок та буккросинг-зона. Отримання послуг займає від 30 хвилин до 2 годин» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Обслуговують громадян 13 підготовлених працівників фронт-офісу. Центр оснащений електронною чергою, інформаційною системою, планшетом для оцінки якості обслуговування та веб-камерою, що дозволяє переглядати завантаженість центру в режимі реального часу. З червня у всіх нових сервісних центрах МВС з’явилися буккросинг- зони. Державна установа вперше починає одночасно популяризувати таку ініціативу по всій Україні, від столиці до маленьких віддалених міст та містечок країни. Її підтримали як видавництва, так і небайдужі громадяни. Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua,, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=3512]