Кабінетом Міністрів України внесено зміни до ряду постанов, пов’язаних з порядком видачі посвідчень водія, підготовки водіїв, а також акредитацією автошкіл.

Перехідними положеннями нормативного акту передбачено запровадження нововведень протягом півроку.

Найголовнішими нововведеннями є наступні.

Запроваджено відеофіксацію процесів складення іспитів зі знань правил дорожнього руху і навичок керування транспортними засобами. Відеофіксація процесу складення теоретичного іспиту наразі вже реалізована в сервісних центрах МВС нового зразка. Відтепер й під час складення практичного іспиту дії кандидата у водії та екзаменатора фіксуватимуться за допомогою обладнання, що встановлюватиметься в кожному екзаменаційному авто.

Неможливо буде скласти теоретичний іспит в одному територіальному сервісному центрі МВС, а практичний – в іншому.

Скорочено до 2-ох років термін чинності отриманого в автошколі Свідоцтва про закінчення навчального закладу з підготовки водіїв транспортних засобів.

Регламентовано, що отримати або обміняти посвідчення водія неможливо без відмітки про місце реєстрації в документі, що посвідчує особу.

У процедурі взаємодії територіальних органів з надання сервісних послуг МВС з навчальними закладами з підготовки водіїв транспортних засобів запроваджено електронний обмін інформацією. Викладачі та інструктори з водіння будуть зобов’язані вносити у спеціальний електронний журнал інформацію про час проведення теоретичних та практичних занять, а також транспортний засіб, на якому здійснюватиметься практичне заняття. Нововведення покликане посилити контроль за організацією навчального процесу в кожному закладі з підготовки водіїв та, зокрема, за навчанням кожного слухача.

Нововведення, що стосуються діяльності автошкіл, передбачають:

скасування необхідності придбання в територіальних сервісних центрах МВС бланків свідоцтв про закінчення закладу з підготовки водіїв транспортних засобів;

передачу функції акредитації закладів від Головного сервісного центру МВС до регіональних сервісних центрів МВС за місцезнаходженням закладів;

спрощений механізм акредитації закладів, що належать до сфери управління Міністерства освіти та науки.

Нормативними змінами також передбачено, що всі випускники, які закінчили навчання з підготовки водіїв у закладах професійно-технічної освіти будуть допущені до складання іспитів без додаткового навчання в автошколі.

На сайті Головного сервісного центру МВС можна підготовуватися до теоретичної частини іспиту з ПДР завдяки безкоштовному онлайн-тренажеру. Він є ідентичним до іспиту, що складається в сервісному центрі МВС. Також  на сайті можна завантажити повний перелік питань з ПДР та варіанти відповідей на них.

Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на офіційній сторінці в Фейсбук, за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88.

Майже два роки на Херсонщині працює мобільний сервісний центр МВС, завдяки чому мешканці різних куточків області отримали найпопулярніші сервісні послуги МВС безпосередньо в своєму населеному пункті. За цей час екіпаж у складі двох адміністраторів та експерта побував у Великолепетиському та Генічеському районах, Верхньому Рогачику, Бериславі, Таврійську, Нововоронцовці та Скадовську.

Поточного року МСЦ МВС здійснив вже 20 виїздів, під час яких фахівці надали громадянам 161 сервісну послугу, серед яких 119 реєстраційних операцій, 38 замін посвідчення водія, 4 прийнятих запити на отримання довідки про відсутність судимості, а також чимало консультацій. Кошти за надані адміністративні послуги перераховуються до місцевого бюджету того населеного пункту, в якому працює МСЦ МВС.

Скористатися пересувним сервісом дуже просто: громадяни повідомляють орган місцевого самоврядування про необхідність отримання послуг, на підставі чого формуються відповідні заявки для виїзду МСЦ МВС.

Минулого тижня в сервісному центрі МВС № 6545 міста Нова Каховка під час проведення реєстраційних операцій виявлено три транспортних засоби, що «мають проблеми» із законом.

В ході експертного дослідження автомобіля «Mercedes-Benz 200D» з’ясувалося, що номер двигуна нанесений саморобним способом. Під час проведення експертизи автомобіля ВАЗ – 2121 встановлено факт повного знищення первинного номера двигуна. А експертна перевірка автомобіля «NISSAN Sunny» виявила, що ідентифікаційний номер двигуна піддавався частковим змінам.

Як свідчить статистика, цього року під час надання послуг в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області виявлено 8 транспортних засобів із зміненими номерами кузова, ще 4 – з підробленими номерами двигуна.

Для того, щоб уникнути ризику купівлі автівки сумнівного походження, радимо оформлювати договори купівлі-продажу безпосередньо в сервісних центрах МВС та за допомогою фахівців перевіряти авто.

За два місяці цього року в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області громадяни отримали 2032 довідки про відсутність судимості. За весь 2018 рік видано 9444 таких документа.

Довідку про несудимість в сервісних центрах МВС можна замовити у два способи:

• онлайн на сайті hsc.gov.ua;
• безпосередньо в зручному сервісному центрі МВС.

Довідка потрібна для працевлаштування, оформлення візи під час виїзду за кордон, участі у тендері, здійснення усиновлень та встановлення опіки, оформлення громадянства, поновлення документів, отримання дозволу на володіння зброєю тощо.

Вказана послуга надається в сервісних центрах МВС безкоштовно.

Звертаємо Вашу увагу на те, що 18 березня та орієнтовно до 14:00 19 березня 2019 року у зв’язку з технічними причинами Національна автоматизована інформаційна система МВС України може працювати в нестабільному режимі.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

За два місяці 2019 року 1188 водіїв за результатами успішного проходження перевірки знань отримали в територіальних сервісних центрах МВС в Херсонській області своє перше посвідчення на право керування транспортними засобами.

Цього року в учбових закладах області, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, закінчили навчання 3946 кандидатів у водії.

В територіальних сервісних центрах області у майбутніх керманичів прийнято 2629 теоретичних та 3162 практичних іспитів для отримання права керування транспортними засобами. Відсоток складання іспитів з першого разу становить 51,2.

 Нагадуємо, що вперше посвідчення водія видається на 2 роки з обмеженням перевищувати швидкість 70 км/год.

Таке посвідчення можливо обміняти на постійне без складання іспитів у разі відсутності або наявності не більше двох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху протягом двох років з дати видачі посвідчення. У разі наявності трьох і більше правопорушень – обмін здійснюється після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС.

Повернення посвідчення водія особам, які отримали його вперше та були позбавлені права на керування транспортними засобами, не відбувається.

Поновлення права керування транспортними засобами здійснюється після проходження чергової підготовки у відповідному навчальному закладі та після складання теоретичного й практичного іспитів у СЦ МВС. Таке посвідчення знову видається на 2 роки.

Під час брифінгу для представників засобів масової інформації начальник Регіонального сервісного центру МВС в Херсонській області Олександр Реуцьков зазначив, що у сервісних центрах МВС стартував проект «Таємний клієнт», завдяки якому громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу. Наша мета – отримати незаангажовані відгуки клієнтів, щоб покращити якість надання послуг».

Після отримання послуги в сервісному центрі МВС будь-яка людина за бажанням може зайти на сайт Головного сервісного центру МВС, заповнити та надіслати електронну анкету-відгук і стати нашим «Таємним клієнтом».

Під час свого візиту громадяни можуть оцінити: роботу адміністратора за інформаційною стійкою, працівника, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця Експертної служби МВС, спеціаліста кол-центру Головного сервісного центру МВС. Клієнт також може зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності інформації на сайті та консультаційної підтримки у соціальних мережах.

У рамках проекту можна перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків тощо.

Проект діятиме на постійній основі. Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу та враховані в подальшій роботі.   

«Створення нових онлайн-послуг сервісних центрів МВС – один із основних пріоритетів реформи. Онлайн-формат мінімізує витрати часу та зусиль клієнтів, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян, виключає людський фактор та ліквідує корупційні ризики», — підкреслив керівник РСЦ МВС.

Прикладом такого сучасного сервісу є нещодавно створений Електронний кабінет водія. Обравши зручний для себе спосіб електронної ідентифікації, в е-Кабінеті можна дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія, перевірити й оплатити адміністративні правопорушення, переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом, замовити індивідуальні номерні знаки та записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС.

з 8 по 10 березня — вихідні дні

11 березня:

• в територіальних сервісних центрах МВС — робочий день з 9:00 до 16:45
• в Головному та регіональних сервісних центрах МВС — робочий день з 9:00 до 18:00

з 12 березня — робота у звичному режимі.

Сьогодні в засобах масової інформації з’явилась публікація стосовно затримання за вимагання хабара начальника територіального сервісного центру МВС № 6541 (на правах відділу, м. Херсон).

Повідомляємо, що особа, про яку йдеться в інформації, була звільнена з посади 15 січня 2019 року, і на теперішній час не працює у сервісних центрах МВС в Херсонській області.­­­­­­

У сервісних центрах МВС в Херсонській області розпочато проект «Таємний клієнт», завдяки якому громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу. Наша мета – отримати незаангажовані відгуки як спеціально підготовлених перевіряючих, так і пересічних громадян, аби покращити якість надання послуг.

Таємним клієнтом може стати будь-яка людина під час візиту до сервісного центру МВС. Для цього необхідно відвідати сервісний центр МВС,  отримати реальну послугу, заповнити та надіслати анкету-відгук.

Під час свого візиту громадянин може оцінити: роботу адміністратора за інформаційною стійкою, працівника, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця Експертної служби МВС, спеціаліста кол-центру Головного сервісного центру МВС. Клієнт також може зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності інформації на сайті та консультаційної підтримки у соціальних мережах.

У рамках проекту можна перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків тощо.

Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу.  

Нагадаємо, що сервісні центри МВС працюють з вівторка по п`ятницю з 9 години до 18 години без перерви на обід, в суботу – з 9.00 до 16.45. Вихідні дні – неділя та понеділок.

Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті khe.hsc.gov.ua або на офіційній сторінці в соціальній мережі Фейсбук.